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Curso de atención y servicio al cliente

Atención Y Servicio Al Cliente
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Utilidad de un Curso de Atención al Cliente?

La instrucción académica es un gran elemento para saber relacionarse con los clientes y/o futuros clientes. La Atención Y Servicio Al Cliente ofrece productos y/o servicios en diferentes espacios, bien sean físicos o virtuales. Los ofrece de forma individual o colectiva, buscando lograr satisfacer las necesidades del cliente con la mayor calidad posible. El propósito del servicio de atención al cliente es la de lograr que sus clientes. Los agentes que intervienen son en la atención al cliente son la actitud, la atención, la satisfacción. Lo que se traduce en calidad. Por lo tanto, en este curso se conocerán los factores que intervienen en la satisfacción del cliente.

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El curso se desarrolla con un modelo de educación de adultos, en el que los participantes construyen su aprendizaje. En la mayor parte del tiempo, se hacen actividades en forma individual, en parejas y grupos pequeños. Se busca que los asistentes integren su aprendizaje a partir de su participación aprender haciendo. Se resalta el método de trabajo, los participantes logran altos niveles de auto-conocimiento, motivación. Confianza y compromiso interpersonal con el grupo de trabajo.